Alcance de este sitio

1. Alcance del aviso

Este aviso explica el propósito, los límites y las responsabilidades vinculadas con el sitio draltova.info. Se aplica a todas las páginas, fichas informativas, imágenes y materiales publicados por Draltova Health S.A.S., con domicilio en Av. Francisco de Orellana 123, Guayaquil, Guayas. El contenido está dirigido a personas adultas residentes en Ecuador que buscan información general sobre alimentación y bienestar ocular. La lectura de este sitio no crea una relación profesional, contractual ni de asesoría personalizada entre el lector y Draltova.

2. Naturaleza editorial e independencia

Draltova opera como un espacio editorial que reúne y organiza información sobre nutrientes, hábitos alimentarios y componentes presentes en suplementos de uso común. No somos un consultorio, un centro de atención ni un organismo regulador. Nuestro equipo redacta contenido a partir de fuentes públicas, etiquetados vigentes y literatura nutricional general, sin recibir compensación por mencionar una marca de forma favorable. La independencia editorial implica que las descripciones buscan ser neutrales y no constituyen una recomendación de compra dirigida a una persona en particular.

3. Clasificación alimentaria de los productos mencionados

Los productos descritos en las fichas DraltVis Luteína, DraltVis A+Zinc y DraltVis Completo pertenecen a la categoría de suplementos alimenticios conforme a la normativa ecuatoriana vigente y bajo el marco de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA). Un suplemento alimenticio complementa una alimentación variada y no reemplaza ningún alimento ni ninguna indicación de un profesional de salud. Las etiquetas físicas del envase, actualizadas por el fabricante, deben considerarse siempre la referencia principal sobre composición, modo de uso, porción diaria y condiciones de conservación. En ningún caso presentamos estos productos como una solución para una condición personal o como sustituto de una consulta profesional.

4. Datos e información publicada en las fichas

Las tablas de ingredientes que aparecen en este sitio reúnen nombres de nutrientes, formas químicas y cantidades declaradas por porción, expresadas en las unidades habituales de miligramos o microgramos. El equipo editorial revisa este material antes de publicarlo, contrastándolo con información pública disponible al momento de la redacción. Sin embargo, una fórmula puede actualizarse por parte del fabricante, y una cifra publicada en este sitio puede quedar desactualizada durante un periodo breve hasta la siguiente revisión editorial. Por este motivo, el envase vigente del producto debe prevalecer siempre sobre cualquier tabla publicada aquí.

5. Base y criterios de las declaraciones nutricionales

Cuando este sitio menciona una función asociada a un nutriente, como la vitamina A, el zinc o la riboflavina, lo hace únicamente a partir de declaraciones de propiedades nutricionales reconocidas para ese nutriente individual, conforme al marco de referencia del Reglamento (CE) N.º 1924/2006 sobre declaraciones nutricionales y de propiedades saludables. Estas frases se refieren al nutriente en cuestión y no constituyen una afirmación sobre el efecto conjunto de una fórmula completa. Ingredientes como la luteína y la zeaxantina se describen exclusivamente como carotenoides presentes en ciertos extractos vegetales, sin asociarles una declaración funcional específica. Evitamos de forma deliberada cualquier lenguaje que sugiera un resultado garantizado, una cura o una promesa absoluta.

6. Conservación y ciclo de actualización de los contenidos

El equipo editorial revisa el contenido publicado con una frecuencia aproximada de cada seis meses, o antes si se identifica un cambio relevante en la normativa o en la información disponible. Los artículos y fichas que ya no se consideran vigentes se archivan internamente durante un periodo de veinticuatro meses antes de una eventual eliminación definitiva, con el fin de mantener trazabilidad sobre versiones anteriores. Cada página relevante indica, cuando corresponde, la fecha de la última revisión editorial en la parte inferior del artículo. Un contenido sin fecha visible debe entenderse como sujeto a la revisión general más reciente del sitio.

7. Derechos de las personas lectoras y cómo ejercerlos

Cualquier persona que identifique una imprecisión, un dato desactualizado o una formulación poco clara en este sitio puede solicitar una revisión o corrección. La solicitud puede enviarse por correo electrónico a [email protected], indicando la página concreta y el motivo de la observación, o bien comunicarse al teléfono +593 4 123 4502 en horario de Lunes a Viernes 8:00–17:00. El equipo editorial procura confirmar la recepción de la solicitud dentro de un plazo de cinco días hábiles y ofrecer una respuesta sustantiva dentro de quince días hábiles, salvo que la revisión requiera consultar una fuente externa que amplíe ese plazo. No se cobra ningún costo por solicitar una corrección editorial.

8. Proveedores y colaboradores externos mencionados

Para el funcionamiento técnico del sitio, Draltova puede apoyarse en proveedores externos que actúan como procesadores de infraestructura, entre ellos un proveedor de alojamiento en la nube, un servicio de mapas incorporado mediante Google Maps para la localización de nuestras oficinas, y eventualmente un servicio de analítica agregada para comprender el uso general de las páginas. Ninguno de estos proveedores recibe autorización para utilizar la información del sitio con fines distintos a la prestación del servicio contratado. La relación con estos proveedores se rige por sus propios términos de servicio, que pueden consultarse en sus sitios respectivos.

9. Cookies y tecnologías asociadas a este aviso

Este sitio utiliza una cookie de preferencia llamada draltova-cookies, con una duración máxima de doce meses, para recordar si una persona aceptó, rechazó o configuró categorías de cookies no esenciales. También puede utilizarse una cookie de sesión estrictamente necesaria, que se elimina automáticamente al cerrar el navegador. El detalle completo de cookies, incluidas las de analítica y sus periodos de conservación, se describe en la Política de cookies disponible en un documento independiente. El uso de este sitio implica la posibilidad de que se generen estas tecnologías, salvo que la persona las rechace expresamente desde el banner de preferencias.

10. Transferencias internacionales de información técnica

Debido a la naturaleza de los servicios de alojamiento e infraestructura en la nube utilizados para operar draltova.info, es posible que registros técnicos, como direcciones de acceso o metadatos de navegación, se procesen en servidores ubicados fuera de Ecuador, incluyendo posiblemente Estados Unidos o la Unión Europea, dependiendo del proveedor contratado en cada momento. Estas transferencias se realizan exclusivamente para fines de alojamiento, seguridad y disponibilidad del sitio. Cuando corresponde, Draltova procura utilizar proveedores que ofrezcan garantías contractuales estándar de protección de datos reconocidas internacionalmente. No se realiza ninguna transferencia de información con fines de venta a terceros.

11. Procedimiento de quejas y contacto

Si una persona considera que este aviso editorial no se está cumpliendo, o que un contenido publicado infringe alguna norma aplicable, puede presentar una queja formal por escrito a [email protected] o mediante carta dirigida a Av. Francisco de Orellana 123, Guayaquil, Guayas. El equipo revisará la queja y enviará un acuse de recibo dentro de cinco días hábiles, con una respuesta sustantiva dentro de veinte días hábiles. Si la persona no queda conforme con la respuesta, puede además dirigirse a la autoridad de protección de datos o a la autoridad sanitaria competente en Ecuador, según corresponda a la naturaleza del reclamo.

12. Historial de revisiones de este aviso

Este documento se publicó originalmente el 12 de marzo de 2025 como parte del lanzamiento editorial de draltova.info. El 8 de agosto de 2025 se amplió la sección relativa a la clasificación alimentaria de los productos para alinearla con el marco de ARCSA. El 20 de noviembre de 2025 se incorporó la referencia explícita al Reglamento (CE) N.º 1924/2006 sobre declaraciones nutricionales. La revisión más reciente, fechada el 3 de enero de 2026, amplió el detalle sobre conservación de contenidos, transferencias internacionales de datos técnicos y el procedimiento de quejas, sin modificar la clasificación de los productos como suplementos alimenticios.